A Concer coloca em operação a partir
desta sexta-feira (11) um esquema especial de atendimento na BR-040, no trecho
de concessão entre Juiz de Fora e o Rio de Janeiro, para o feriado de
Proclamação da República. A estimativa é que 270 mil veículos utilizem a
rodovia entre hoje e terça-feira (15). Haverá reforço no atendimento prestado
pelo socorro mecânico em trechos de maior movimento da BR-040 durante o
período.
As três praças de pedágio
da Concer ficam em Duque de Caxias (km 102), Areal (km 45) e Simão
Pereira (km 816, em Minas Gerais). Em cada uma delas, o motorista conta com o
posto do Serviço de Informação ao Usuário (SIU), espaço climatizado que oferece
água gelada, café, banheiros e atendentes treinados que fornecem informações em
geral sobre a rodovia. O serviço funciona 24 horas por dia, 7 dias na semana.
Em Caxias, o SIU está presente nos dois sentidos da rodovia.
O Centro de Controle Operacional, que monitora
as condições de trânsito e clima na rodovia, também em tempo integral, contará
com um número maior de reboques para remover veículos com pane mecânica,
principalmente em trechos de maior circulação de usuários, como na Baixada
Fluminense e Serra de Petrópolis.
O motorista deve redobrar a atenção em trechos
da rodovia parcialmente interditados por causa de obras, principalmente ao
longo da descida da Serra de Petrópolis, onde ocorrem as intervenções da Nova
Subida da Serra da BR-040, com vários pontos em meia pista ou com acostamentos
bloqueados.
Em caso de necessidade de atendimento médico
ou mecânico na rodovia, o motorista deve acionar a Concessionária através da
Central de Atendimento ao Usuário (0800-282-0040). Portadores de deficiência
auditiva e de fala devem ligar para 0800-281-0041. O serviço funciona 24 horas
por dia, assim como a vistoria realizada pelos inspetores de tráfego
da Concer em toda a rodovia. Tanto as centrais como o www.concer.com.br informam
ainda as condições de trânsito e clima ao longo da BR-040.
Outro recurso que facilita a comunicação do
usuário com a Concer e o acesso a diversas informações e serviços
prestados na rodovia é o aplicativo para celulares e tablets. Com o
App Concer o usuário recebe alertas e as condições de trânsito e
clima da rodovia, tem acesso a câmeras de monitoramento de trafego em pontos
estratégicos e ainda pode acionar os socorros médico e mecânico da Concessão. O
App está disponível nas lojas de aplicativos dos três sistemas operacionais
para dispositivos móveis e pelo concer.com.br/app.
Pelo WhatsApp Concer (21-99724-2655, Duque de Caxias| 97288-3912,
Serra | 997848115, Itaipava-Juiz de Fora), o usuário também pode fazer contato
com a empresa e saber sobre as condições atualizadas de tráfego. Quem trafega
pelo trecho de Duque de Caxias, entre os kms 101 e 125, também pode utilizar o
serviço de wi-fi gratuito da Concer.
A Concessionária recomenda ainda que o
motorista respeite a sinalização e os limites de velocidade, que variam ao
longo da rodovia, e que verifique as condições do veículo antes de iniciar
a viagem, com atenção ao bom funcionamento de freios, faróis e conservação dos
pneus, entre outros itens. Para fazer contato com o serviço de emergência da
Polícia Rodoviária Federal, ligue 191.
Nenhum comentário:
Postar um comentário